В мире быстро развивающегося цифрового маркетинга новые тенденции появляются на горизонте каждый день. Однако, один из наиболее захватывающих и обещающих трендов, который привлекает внимание маркетологов всех отраслей, - это геймификация.
Геймификация представляет собой использование игровых элементов и механик в неигровых контекстах с целью увеличения вовлеченности, мотивации и улучшения опыта пользователей.
Как показали наши эксперименты, в контексте ресторанных проектов геймификация становится мощным инструментом для привлечения клиентов и увеличения конверсии в бронирование.
Разберёмся, почему геймификация так важна для ресторанного бизнеса?
Привлекает внимание
Современные потребители привыкли к разнообразным формам развлечений и интерактивности в онлайн-среде. Использование игровых элементов на сайте ресторана привлечет их внимание и выделит ваш бренд на фоне конкурентов.
Увеличивает вовлечённость
Игры способствуют увлечению и вовлеченности пользователей, особенно тех, что приходят на сайт из контекстной рекламы. Предлагая им интересные игровые механики на сайте, вы можете удержать их внимание, что повышает вероятность совершения бронирования.
Улучшение пользовательского опыта
Геймификация позволяет сделать взаимодействие с сайтом более увлекательным и приятным для пользователей. Это создает положительное впечатление о бренде и повышает вероятность возврата клиента в будущем.
Самое важное: увеличение количества бронирований
Игры могут быть использованы для бронирований. Как показали наши первые тесты, предложение пользователю бонусов или подарков за определенные действия может стать мощным мотиватором.
Как это работает? Вы дарите человеку интригу (что я выиграю?), далее приз становится хорошим мотивом забронировать (раз у меня есть приз, то почему-бы и пойти сюда) + у человека сразу складывается приятное впечатление от ресторана (все любят подарки).
В итоге вероятность того, что те, кто попал на сайт, пока еще не приняв решение прийти именно в ваш ресторан, сыграв и получив подарок, забронируют и придут.
Как это работает? Вы дарите человеку интригу (что я выиграю?), далее приз становится хорошим мотивом забронировать (раз у меня есть приз, то почему-бы и пойти сюда) + у человека сразу складывается приятное впечатление от ресторана (все любят подарки).
В итоге вероятность того, что те, кто попал на сайт, пока еще не приняв решение прийти именно в ваш ресторан, сыграв и получив подарок, забронируют и придут.
По нашим предварительным оценкам, игра на сайте ресторана увеличивает конверсию на 5-7 и даже 10% То есть больше посетителей сайта становятся гостями ресторана.
Какие игры внедрять
Игры должны быть короткими, простыми для понимания и беспроигрышными. первый очевидный вариант - "Колесо фортуны" (тесты мы проводили именно на нем). Такой вариант подойдет для кафе и ресторанов.
Также есть вариант игры "однорукий бандит", где пользователь должен дернуть ручку игрового автомата и случайным образом на его экране выпадает призовая комбинация. Такой вариант подойдет для баров и клубов.
Сейчас мы разрабатываем и третий вариант игры - вариация на тему японской игры pachinko. Здесь пользователь должен выбрать позицию шара и сбросить его вниз. на пути шара ест ь препятствия, которые случайным образом его выбрасывают на то или иное поле с призом. Такой вариант подойдет для ресторанов и кафе в восточной тематике или национальным колоритом.
Однако в любом случае, естественно, все игры должны быть оформлены в фирменном стиле ресторана и соответствовать духуего концепции.
Также есть вариант игры "однорукий бандит", где пользователь должен дернуть ручку игрового автомата и случайным образом на его экране выпадает призовая комбинация. Такой вариант подойдет для баров и клубов.
Сейчас мы разрабатываем и третий вариант игры - вариация на тему японской игры pachinko. Здесь пользователь должен выбрать позицию шара и сбросить его вниз. на пути шара ест ь препятствия, которые случайным образом его выбрасывают на то или иное поле с призом. Такой вариант подойдет для ресторанов и кафе в восточной тематике или национальным колоритом.
Однако в любом случае, естественно, все игры должны быть оформлены в фирменном стиле ресторана и соответствовать духуего концепции.
Выводы
Таким образом, внедрение игровых элементов на сайт ресторана - это не только способ привлечь внимание клиентов, но и эффективный метод увеличения конверсии в бронирование. Игры делают взаимодействие с брендом более запоминающимся, увлекательным и интерактивным, что помогает создать положительный опыт для посетителей и укрепить связь с вашим рестораном. Внедрите геймификацию на свой сайт уже сегодня и почувствуйте разницу в поведении ваших клиентов!